プライバシーポリシー

株式会社ワイズエム（以下、「当社」といいます。）​は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な​責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努​めます。当社は、お客様が安心して当社のサービスを​ご利用いただけるよう、個人情報の適正な取得・利​用・管理に最大限の注意を払い、関連する法令及びガ​イドラインを遵守いたします。

１．個人情報の取得について

当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得い​たします。

• 店舗における会員登録（ポイントカード・サービス​利用時）
  
• オンラインサービスやキャンペーン応募時の情報提​供
  
• お問い合わせ・アンケート等へのご回答
  
• 防犯カメラによる映像記録
  
• クッキー（Cookie）及び類似技術の利用
  
• Google Analytics等のトラッキング技術を​用いたアクセス解析
  

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたし​ます。

• 商品の販売および配送
  
• お客様サポート・お問い合わせ対応
  
• ポイントプログラム等の管理・運営
  
• 広告・マーケティング活動（DM、メール配信、タ​ーゲティング広告等）
  
• ウェブサイトやアプリの利便性向上（アクセス解​析、UX最適化）
  
• セキュリティ向上（不正防止・防犯カメラの活用）
  
• 法令遵守および適正な業務遂行
  

3. クッキー（Cookie）及びGoogle ​Analyticsについて

当社のウェブサイトでは、クッキーを使用し、ユーザ​ーの利用動向を分析し、利便性向上を図るため​Google Analytics等のアクセス解析ツールを​導入しています。

• Google Analyticsによるデータ収集は、​Googleのプライバシーポリシーに基づき実施さ​れます。
• ユーザーは、ブラウザの設定によりクッキーの使用​を拒否することができます。ただし、その場合、一​部のサービスが正常に利用できない場合がありま​す。

4. 個人情報の管理・保管

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の対​策を講じます。

• アクセス制限を設け、適切な権限を付与
• 個人情報の暗号化や適切な技術的対策を実施
• 不要となった個人情報は適切な方法で廃棄
• 外部委託先との契約において、適切な管理義務を課​す

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三​者に提供いたしません。

• 事前にお客様の同意を得た場合
• 商品配送・決済業務に関する業務委託先への提供
• Google等の第三者広告サービスとのデータ連携
• 法令に基づく開示要請があった場合
• 当社は、法令の遵守、公共の利益の確保、またはお​客様および第三者の権利・財産・安全を守るために​必要と判断した場合、適法な範囲で情報を提供する​ことがあります。
• また、当社は、日本国内に限らず、他国において適​用される法令や規制のもとで、政府機関、規制当​局、法執行機関等からの正式な要請を受けた場合に​は、適切な範囲で情報を開示することがあります。​なお、当該国の法制度により、日本と同等の保護が​提供されない場合があることをご了承ください。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報に関して開示・訂正・削​除を求めることができます。当社所定の手続きに従​い、速やかに対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プラ​イバシーポリシーを改定することがあります。改定後​の内容は、当社のウェブサイトに掲載し、お知らせい​たします。

8. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、リンクの​窓口までご連絡ください。